Interview in Manager magazine door Stefan Kerkhofs. Het origineel vindt u op de website van Manager magazine.

Soms moet u als bedrijfsleider slecht nieuws brengen: ontslag(en), sluiten van een afdeling, overlijden van een collega … Geen prettige opdracht, maar u moet het doen. Hoe pakt u dat best aan? Psychologe Ann Simperl van coach- en trainingsbureau ‘Keep it Simperl’ geeft enkele nuttige tips.

“Wind er geen doekjes om: aan halve boodschappen heeft niemand wat”

‘Slecht nieuws brengen’ bestaat uit drie fases: de voorbereiding, het brengen van de boodschap en de nazorg.